User avatar
Servicii disponibile
  • Asistență Tehnică și Suport: suport@docmanager.ro
  • Analiză instalare și configurare
  • Mentenanță
  • Garanție
SECURITATE CIBERNETICĂ
  • Criptarea sistemului de fișiere
  • Drepturi de acces diferențiate
  • Posibilitatea de consultare de pe mobil
  • Accesul numai pentru utilizatorii autentificați (user / parolă)
  • Sistem de securitate pe 7 niveluri de restricții.
BENEFICII
  • Transparență
  • Eficiență în gestionarea sesizărilor
  • Implicarea cetățenilor
  • Analiza și luare de decizii
  • Accesibilitate și ușurință de utilizare
  • Monitorizarea progresului
  • Creșterea încrederii publicului
INTERFAȚA CETĂȚENILOR
  • permite cetățenilor, organizațiilor sau altor entități externe să identifice locația pe harta integrată în aplicație (fără a fi obligatorie această selecție), fără autentificare, și apoi să completeze toate informațiile legate de sesizarea în curs, inclusiv atașarea de imagini sugestive
AVANTAJE
  • Transparență:
    Aplicația oferă cetățenilor o imagine clară a problemelor semnalate și a statutului lor (nepreluate, preluate, rezolvate).
  • Eficiență în gestionarea sesizărilor:
    Prin centralizarea sesizărilor într-un format vizual (hartă), instituția poate identifica rapid zonele cu cele mai multe probleme și poate prioritiza intervențiile.
  • Implicarea cetățenilor:
    Cetățenii pot contribui activ la identificarea problemelor din comunitate, fie că este vorba de gropi pe drumuri, iluminat stradal defect sau alte nereguli.
  • Analiza și luare de decizii:
    Instituția poate analiza datele colectate (de exemplu, concentrarea problemelor într-o anumită zonă) și poate lua decizii mai bine informate pentru alocarea resurselor.
  • Accesibilitate și ușurință de utilizare:
    Cetățenii pot înregistra sesizări ușor, direct din aplicație, inclusiv atașând fotografii sau localizând problema pe hartă.
  • Monitorizarea progresului:
    Cetățenii pot verifica statusul sesizării lor în timp real și pot vedea dacă instituția a luat măsuri.
  • Creșterea încrederii publicului:
    O astfel de aplicație arată că instituția este receptivă la problemele comunității și preocupată de soluționarea acestora.
INTERFAȚA UTILIZATORILOR DIN INSTITUȚIE

 

  • permite utilizatorilor cu drepturi de acces să vizualizeze sesizările venite și să le înregistreze automat în aplicația de registratură, integrată cu acest modul
  • asigură alocarea secvențială a numerelor de registru unice fiecărei sesizări și alocarea automată în registrul suplimentar aferent
  • asigură evidența documentelor după numărul din registrul unde a fost înregistrat
  • permite căutarea complexă în lista de sesizări primite și în registrul de sesizări înregistrate
  • oferă rapoarte consistente după mai multe criterii: starea sesizărilor, numele cetățenilor care au inițiat sesizarea, data sesizării etc.
  • notificarea automată prin e-mail și/sau SMS a solicitantilor la înregistrarea și rezolvarea sesizării
REGISTRE SPECIFICE
  • Accesul la date este controlat și jurnalizat.
  • Permite căutarea după orice informație introdusă în sistem și filtrarea după data operării, operator, fișiere atașate, criterii de relevanță, etc.